Spis treści strony

Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym dostępnym pod adresem annmarie.pl.

Administratorem danych osobowych Użytkowników serwisu jest Hipermedia Kowalski Paweł, z siedzibą pod adresem Chopina 28/4, NIP: 5342092551 adres e-mail: krakow(małpa)annmarie.pl, zwany dalej „Administratorem”.

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt(małpa)annmarie.pl] lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., czyli RODO.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe podane dobrowolnie przez Użytkownika, w szczególności:

a) imię i nazwisko,
b) adres e-mail,
c) numer telefonu,
d) adres dostawy lub adres korespondencyjny, jeżeli jest wymagany,
e) dane do faktury, w tym nazwę firmy, NIP i adres,
f) treść wiadomości przesłanych za pomocą formularza kontaktowego lub poczty e-mail,
g) dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, takie jak adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny, data i godzina odwiedzin oraz informacje zapisywane w plikach cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy lub e-mail – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi i prowadzeniu korespondencji, tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

b) realizacja zamówień lub świadczenie usług, jeżeli serwis umożliwia składanie zamówień – podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania danych do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, tj. art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

c) wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej – podstawą prawną jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze, tj. art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

d) dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora, tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

e) prowadzenie działań marketingowych, w tym wysyłka newslettera, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę – podstawą prawną jest zgoda Użytkownika, tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO;

f) prowadzenie statystyk, analiza ruchu w serwisie i poprawa działania strony – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora albo zgoda Użytkownika, jeżeli wymagana jest przez przepisy dotyczące cookies.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcji serwisu, takich jak kontakt z Administratorem, złożenie zamówienia, otrzymanie odpowiedzi na zapytanie lub zapis do newslettera.

Brak podania danych może uniemożliwić realizację wybranej usługi lub udzielenie odpowiedzi.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

a) firmie hostingowej,
b) dostawcom poczty elektronicznej,
c) dostawcom systemów informatycznych,
d) firmie księgowej lub biuru rachunkowemu,
e) kancelarii prawnej, jeżeli jest to konieczne do dochodzenia lub obrony roszczeń,
f) operatorom płatności, jeżeli płatności online są dostępne w serwisie,
g) firmom kurierskim lub operatorom pocztowym, jeżeli realizowana jest wysyłka zamówień,
h) dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych, jeżeli są wykorzystywane na stronie.

Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym wyłącznie wtedy, gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Administrator co do zasady nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli w serwisie wykorzystywane są narzędzia podmiotów zewnętrznych, takie jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, MailerLite, Mailchimp lub podobne usługi, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy na zasadach określonych przez dostawców tych usług i zgodnie z odpowiednimi mechanizmami prawnymi przewidzianymi przez RODO.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, tj.:

a) dane związane z korespondencją – przez okres potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
b) dane związane z realizacją zamówienia lub umowy – przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń;
c) dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa;
d) dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu cofnięcia zgody;
e) dane przetwarzane w celach analitycznych – przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia lub do czasu wycofania zgody, jeżeli zgoda jest wymagana.

8. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

a) dostępu do swoich danych osobowych,
b) sprostowania danych,
c) usunięcia danych,
d) ograniczenia przetwarzania,
e) przenoszenia danych,
f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
h) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

UODO wskazuje, że osoby fizyczne mogą korzystać z praw przewidzianych w RODO oraz składać skargi w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych.

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kraków(małpa)annmarie.pl

9. Newsletter

Jeżeli Użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail będzie przetwarzany w celu przesyłania informacji marketingowych, promocyjnych lub informacyjnych dotyczących działalności Administratora.

Podstawą przetwarzania danych w tym celu jest zgoda Użytkownika. Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie, np. poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontakt z Administratorem.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

10. Formularz kontaktowy i kontakt e-mail

Korzystając z formularza kontaktowego lub kontaktując się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej, Użytkownik przekazuje dane osobowe zawarte w formularzu lub wiadomości.

Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia dalszej korespondencji, jeżeli jest to konieczne.

11. Pliki cookies

Serwis sannmarie.pl wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

a) zapewnienia prawidłowego działania strony,
b) zapamiętywania ustawień Użytkownika,
c) prowadzenia statystyk odwiedzin,
d) poprawy funkcjonowania serwisu,
e) prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę.

Serwis może wykorzystywać następujące rodzaje cookies:

a) niezbędne cookies – wymagane do prawidłowego działania strony;
b) analityczne cookies – służące do badania sposobu korzystania ze strony;
c) marketingowe cookies – służące do personalizacji reklam lub mierzenia skuteczności działań reklamowych;
d) funkcjonalne cookies – umożliwiające zapamiętanie preferencji Użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje dostępne w serwisie.

12. Narzędzia zewnętrzne

Serwis może korzystać z narzędzi zewnętrznych, takich jak:

a) Google Analytics,
b) Google Ads,
c) Meta Pixel,
d) narzędzia do obsługi newslettera,
e) narzędzia do obsługi płatności,
f) narzędzia do obsługi formularzy lub czatu,
g) wtyczki społecznościowe.

Zakres danych przetwarzanych przez dostawców tych narzędzi zależy od ich funkcji oraz ustawień zastosowanych przez Administratora.

13. Media społecznościowe

Jeżeli Administrator prowadzi profile w mediach społecznościowych, dane Użytkowników mogą być przetwarzane w związku z obserwowaniem profilu, komentowaniem treści, wysyłaniem wiadomości lub inną aktywnością w ramach danego serwisu społecznościowego.

Dane są przetwarzane w celu prowadzenia komunikacji, promowania działalności Administratora oraz analizy aktywności Użytkowników.

14. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych celów przetwarzania.

15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe Użytkowników nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.

16. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian funkcji dostępnych w serwisie.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie annmarie.pl.